上海站物业设备设施管理与风险管控体系建设特训营

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  物业管理资讯2天前我要分享

  物业设备设施管理与风险管控体系建设特训营原万科物业黑带讲师 学员满意度95%以上

  【课程背景】

  做好设备设施管理是物业服务企业的基本功,是业主委托资产保值增值的关键。当前,住宅、写字楼、商业物业配置的设备设施不断推陈出新,对设备设施维护提出了新的要求。并根据统计表明:业主提出的79%的服务诉求直接或者间接和工程维修有关,需要工程维修技术人员主导或者参与处理。以上这些,都对优化设备设施管理方法,提升管理效率提出了新的要求。

  讲风险管控的课程和书籍汗牛充栋,具体到物业服务企业,风险高度分散、多发的情况,物业服务企业应该如何搭建风险管控体系?项目应该怎么管理各种风险?作为万科物业风险管控体系建设的主导人,黎老师为你提供务实和有效的答案。

  【课程收益】

  通过这个特训营,你能够从战略思维和微观体感层面拨丝抽茧,帮助企业管理者清晰认识物业设备设施和风险管控的逻辑,通过大量的实战案例,帮助学员掌握切实可行的系统方法。

  【邀请对象】

  【名师介绍】

  黎四海先生是万科物业前业务管理负责人,首批统考的注册物业管理师,万科物业黑带讲师。在万科工作16年,前后在万科总部从事业务管理工作7年,参与了万科物业从 600万平方到 1 亿平方的各个阶段管控机制设计和制度编制,深刻理解企业各个发展阶段的物业管理管控要求。2015年黎四海先生离开万科加入中骏集团,出任物业公司总经理。后受邀出任世茂集团的助理总裁兼物业集团总经理。黎四海先生根据众多优秀物业企业运营和业务管控经验,目前总结出了 8 大模型,成为了新时期物业管理问题的解决方案,受到业界同仁的广泛好评。

  第一天:《PM 设备设施管理体系建设与实战》6 小时

  第一部分:设备设施管理的逻辑

  1.1 什么是 PM 预防性维修

  1.2 建立明确的维修计划表

  1.3 建立设备基础档案和设备维保档案

  1.4 预防性维修的支持系统

  第二部分:设备设施维护的组织模式

  2.1 物业设备设施维修的性质和特点分析

  2.2 维修队伍管理效率分析

  2.3 维修队伍效率提升模型

  2.4 设备设施维护的监督管理

  第三部分:设备设施维护的技术管理

  3.1 设备设施的前期介入

  3.2 设备设施的承接查验

  3.3 供配电系统的常见问题,管理口诀

  3.4 给排水系统的常见问题,管理口诀

  3.5 消防系统的常见问题,管理口诀

  3.6 电梯外包管理的常见问题

  3.7 外包管理的逻辑、观点和标准

  第四部分:工程类突发事件及风险管控

  4.1 供配电系统的常见突发事件及风险管理

  4.2 给排水系统的常见突发事件及风险管理

  4.3 消防系统的常见突发事件及风险管理

  4.4 电梯常见突发事件及风险管理

  第二天:《物业企业风险管控体系建设》6 小时

  第一部分:风险管理基本逻辑和认知框架

  1.1 风险的定义和特征

  1.2 物业服务企业常见风险和质量事故

  1.3 突发事件、质量事故典型案例

  1.4 质量事故定义及其价值

  1.5 风险意识建立

  1.6 风险管理的基础知识

  第二部分:物业服务企业风险管控范畴和组织保障

  2.1 物业企业风险分类

  2.2 风险管理组织建设

  2.3 风险管理模型框架

  2.4 物业企业运营风险分析和预防

  2.5 现场业务风险分析和预防

  2.6 客户投诉、群诉、社区群体事件风险分析和预防

  2.7 人力资源常见风险分析和预防

  第三部分:风险管控模型和实操

  3.1 风险的评估

  3.2 风险的预防方法

  3.3 风险防范措施的制定

  3.4 风险防范的实施

  3.5 风险管控措施的优化

  时间:9月6-8日

  地点:上海(具体地点会前一周通知)

  费用:2880元/人(支持转账和现场付费)

  联系人:刘老师(微信同号)

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